A nossa mente é realmente incrível e bastante difícil de ser desvendada, porém, conforme vamos entendendo o funcionamento, mais possibilidades temos de evoluir como pessoas, de utilizar as nossas potencialidades e tratar de nossas fraquezas. Para isso, precisamos conhecer profundamente os gatilhos mentais.
Sim, os gatilhos mentais são pontos que, se bem utilizados, podem nos ajudar a evoluir. Ao mesmo tempo em que, se não forem bem mapeados, podem ser os responsáveis pelo aumento das barreiras que surgem a todo o tempo em nossas vidas.
Percebe, assim, a importância de entendermos a fundo este tema? A psicologia trata dos gatilhos mentais com o máximo de cuidado, pois sabe exatamente o poder que eles têm para tornar o ser humano melhor (ou pior). Também os meios digitais têm um olhar destacado para isso.
É por este motivo que hoje vamos conversar bastante sobre este assunto. Preparamos um conceito objetivo para você começar a mergulhar no tema e destacamos 7 livros que vão te ajudar a se tornar uma pessoa e um profissional melhor a partir dos gatilhos mentais. Acompanhe a seguir e tome nota.
O que são gatilhos mentais?
A psicologia, os meios digitais, as vendas e o marketing conhecem bem o poder e o valor que os gatilhos mentais têm em relação às atitudes e decisões do ser humano. Por isso, os utilizam para vender, convencer e modificar as ações das pessoas frente à vida e aos problemas.
Por isso, é importante, antes de qualquer coisa, entendermos o que são gatilhos mentais e por que eles têm tanto poder sobre a nossa vida. Sendo assim, é importante termos em mente que são acontecimentos que ocorrem no exterior e que geram reações internas nas pessoas.
Em outras palavras, os gatilhos mentais são fatos exteriores que geram sintomas psiquiátricos ou emocionais em nós. São lembranças que destravam reações, que podem ser boas ou ruins. Por isso, se bem utilizados, podem nos fazer evoluir.
Da mesma forma, podem gerar reações bastante negativas na nossa vida, nos prejudicando enquanto pessoas, nas nossas relações interpessoais e também nas nossas ações profissionais. Para isso, os nossos cinco sentidos podem ser impactados.
Para você ter uma ideia prática do que estamos falando, vamos utilizar o exemplo do Marketing Digital. Uma das estratégias utilizadas para chamar a atenção dos usuários são os gatilhos mentais, gerando leads, conquistando e fidelizando pessoas/clientes.
Na prática, o Marketing Digital trabalha com motivações e estímulos que levam a reações comuns para todas as pessoas. E não há nada de ilegal nisso (é importante deixar isso bem claro, ok?). A sua atuação funciona no sentido de oferecer soluções rápidas para necessidades comuns.
Todavia, não existe uma regra geral do tipo “faça isso e as pessoas agirão assim”. É mais profundo do que isso. Para ter sucesso em suas ações, o Marketing Digital estuda profundamente o perfil dos seus consumidores. A partir disso é que encontrarão conectivos que influenciam as pessoas.
E é a partir disso que são definidos e criados os gatilhos mentais para serem inseridos nas estratégias de Marketing Digital. Percebe a complexidade desta estratégia? Há um estudo muito bem elaborado e que realmente influencia diretamente na nossas decisões de consumo.
Ou seja, se você chegou até aqui, certamente já percebeu que estamos tratando de algo muito importante para todas as situações da nossa vida. E se parar rapidamente para pensar, vai lembrar de algo que, sempre quando acontece, gera em nós um sentimento (bom ou ruim) e uma reação. Lembrou de algo?
Exemplos de gatilhos mentais no Marketing
Para tornar a nossa conversa ainda mais clara, separamos alguns exemplos práticos de gatilhos mentais. Pode ser que você não identifique nenhum deles neste momento, mas o importante é ter a noção de que interferem nas sensações e atitudes de muitas pessoas. Veja só:
Exemplo 1 – Escassez
Este gatilho mental é sempre utilizado no marketing e nas vendas. Trata-se de uma estratégia que fomenta nas pessoas a sensação de que algo muito importante está acabando e que, se ela não se apressar, vai perder a oportunidade de conseguir aquele produto/serviço que está sendo oferecido.
Em sua atuação, tem o poder de se mostrar como algo de grande valor e que é essencial para a vida. Assim, ganha a força necessária para impulsionar o consumidor a adquirir rapidamente, sem medo e sem receio, aquilo que está sendo oferecido.
Exemplo 2 – Exclusividade
Este gatilho gera em nós a sensação de privilégio. Ao adquirirmos algum produto ou serviço, seremos ainda mais importantes do que já somos. É como se fosse um grande benefício e que nem todas as pessoas terão a sorte de adquiri-lo. Isso gera um impulso realmente eficaz.
Para você ter uma ideia de como funciona a nossa mente em relação ao gatilho mental da exclusividade, basta considerarmos que, muitas vezes, um simples brinde adquirido em uma compra gera uma sensação de importância acima da média e influencia diretamente na nossa vontade de consumir algo.
Exemplo 3 – Dor X Prazer
Este é um dos gatilhos mentais mais eficazes, pois a partir do momento em que conseguimos mapear as dores de determinado segmento de pessoas, podemos induzi-las a perceber que, a partir da superação destes entraves, seguiremos em direção de momentos de prazer e relaxamento.
Na prática, é evidenciado para a pessoa um incômodo, como uma dor nas costas, por exemplo. Se você sofre com este problema, rapidamente será impactado (a) por isso. A partir daí, é oferecido a você um produto ou serviço que é capaz de acabar com este problema. A compra é consequência natural.
Exemplo 4 – Novidade
Consumir produtos ou serviços conhecidos nos dá uma sensação de segurança. Porém, todos nós gostamos de uma novidade, ainda que seja de vez em quando, concorda? Isso acontece muito com a moda, onde somos impulsionados a comprar aquele novo modelo de calça, ainda que utilizemos há anos outro tipo.
Todavia, é fato que algo novo geralmente motiva a uma empolgação, e somos impulsionados a pensar que realmente precisamos daquilo, e que a nossa vida não será a mesma se não consumirmos aquele novo produto ou serviço. Temos a certeza de que você lembrou de alguma situação parecida, acertamos?
Livros sobre gatilhos mentais que você precisa ler.
Conhecer e dominar o tema dos gatilhos mentais é um grande benefício para a comunicação. A Oratória utiliza esta estratégia para perceber as necessidades do público e, com isso, produzir um discurso que sirva como solução para desejos e soluções para problemas de todos os tipos.
Desta forma, é importante que você conheça com bastante profundidade sobre este tema. Foi por este motivo que separamos sete grandes livros sobre gatilhos mentais para que comece hoje mesmo a estudar sobre o assunto. Com isso, a sua Oratória se tornará ainda mais persuasiva. Acompanhe a seguir:
1 – Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar – Daniel Kahneman
Este é um ótimo livro sobre gatilhos mentais para você iniciar os seus estudos. A abordagem trabalha com duas linhas de pensamento: rápido (emocional e intuitivo) e devagar (lógico e deliberativo). Através desta linha de pensamento, as nossas decisões sofrem diversas influências.
Dessa forma, passamos a entender os nossos comportamentos e as nossas intuições. E isso tem relação direta com as nossas decisões profissionais e também pessoais, gerando um conhecimento capaz de nos proteger dos diversos gatilhos mentais a que estamos diariamente expostos.
2 – As Armas da Persuasão – Robert Cialdini
Este livro sobre gatilhos mentais procura estudar quais os motivos e os fatores que nos levam a aceitar coisas e situações, como venda de produtos ou serviços, pedidos de favores e solicitação de adesão a algum tipo de situação ou contexto do cotidiano.
Sendo assim, ao ler esta obra, você aprenderá importante técnicas sobre como persuadir ou influenciar diferentes perfis de pessoas, além de conhecer maneiras de se proteger de gatilhos mentais que sejam prejudiciais para você e seus objetivos pessoais e profissionais.
3 – O Poder da Influência – Jonah Berger
Quando você ler este livro terá acesso a ricas informações a respeito dos pontos que motivam as nossas diferentes escolhas, seja lá quais elas forem. E um ponto essencial, na visão do autor, é a influência que a sociedade exerce sobre as nossas escolhas e gostos.
Em suma, o autor trata do tema gatilhos mentais como forças invisíveis que influenciam todas as áreas da nossa vida, gerando a necessidade da tomada de decisões e, consequentemente, na mudança – ou não – do nosso comportamento.
4 – Gatilhos Mentais – Gustavo Ferreira
Esta obra é uma grande abordagem que serve muito para a comunicação de marketing, pois nos proporciona conhecimentos a respeito das influências que todas as pessoas sofrem para tomar decisões sobre compras diversas e investimentos.
O autor afirma que as melhores decisões são tomadas a partir do momento em que há confiança entre as partes. Em outras palavras, ele diz que antes de apelar para os gatilhos mentais, é importante criar laços com os consumidores. Dessa forma, a adesão é facilitada.
5 – A Arte de Influenciar Pessoas – Symon Hill
Esta é uma publicação que trata com maestria sobre a capacidade de influenciar pessoas. E, para isso, o autor explica que os gatilhos mentais são essenciais. Consequentemente, a partir do momento em que dominamos essa ferramenta, nos tornamos capazes de fazer com que as pessoas sigam nossas orientações.
E mais: conforme nos aprofundamos no tema dos gatilhos mentais, aprendemos a influenciar qualquer tipo de pessoa e com cada vez mais facilidade, gerando adesões espontâneas e sem aquele sentimento de “estar obrigado a concordar com alguma coisa ou a seguir alguma orientação”.
6 – O Efeito Gatilho – Marshall Goldsmith
Este é um livro indicado para você que exerce um cargo de liderança ou que almeja chegar a este patamar em um determinado momento da sua carreira. Em seu desenvolvimento, trabalha com riqueza de detalhes sobre estímulos negativos, sejam eles ambientais ou psicológicos.
Estes itens negativos são aqueles que podemos considerar como aqueles que geram insucesso ou obstáculos na vida pessoal e também profissional de uma pessoa. Dessa forma, você aprenderá a identificar estes estímulos e a lidar com eles, de forma que não atrapalhem a sua vida.
7 – Gatilhos Mentais: Os Segredos da Persuasão para Motivar, Influenciar, Persuadir e Gerar Vendas Imediatas – Maicon Rocha
O último item da nossa lista de livros sobre Gatilhos Mentais nos mostra as eficientes maneiras com que podemos controlar a mente de nossos clientes através dos gatilhos mentais. Não se trata de hipnose ou qualquer coisa do tipo; a obra segue pelo caminho da influência, da motivação e da persuasão.
Especificamente, o autor volta a sua produção para a área de vendas, mas o teor do livro serve para todas os segmentos, pois constantemente nos vemos na necessidade de chamar a atenção das pessoas e convencê-las de algo. É, pois, um grande aliado da Oratória.
A Oratória e os gatilhos mentais
Se você chegou até aqui, certamente já sabe o valor que os gatilhos mentais têm para o sucesso das suas interações, em todas as áreas da sua vida. E a Oratória caminha junto, utilizando todas as estratégias deste tipo de influência para enviar mensagens e gerar adesões.
Por isso, é fundamental investir em um Curso de Oratória, como os que o Clube da Fala oferece. Estas formações oferecem tudo aquilo de que você necessita para se comunicar com qualidade.
Agindo assim, você subirá muitos degraus na sua carreira, pois comunicará com um poder de persuasão ainda maior. O conhecimento dos gatilhos mentais nos auxilia na dura missão de convencer pessoas, liderar equipes, mediar conflitos e lidar com adversidades.
E o melhor de tudo é que o atendimento do Clube da Fala é feito de maneira personalizada. Isso significa que nossos professores identificarão as suas principais necessidades e, a partir disso, criarão uma estratégia para que você tenha a melhor formação.
Não perca mais tempo! É hora de utilizar da melhor maneira os gatilhos mentais para influenciar positivamente as pessoas. A sua vida e a sua carreira merecem este investimento de qualidade. Estamos aguardando o seu contato.
