“Eu devia ter falado aquilo”, “Fui grosso demais”, “Fiquei com medo de falar o que queria”, entre outras frases como essas são comuns para quem ainda não tem a habilidade da comunicação assertiva.
Muita gente acredita que se comunicar bem é apenas escolher as palavras certas. Na verdade, vai bem além disso. A comunicação, acima de tudo, é sobre intenção, presença e postura. Quando não existe equilíbrio entre o que você sente e o que você expressa, a conversa deixa de ser um canal de conexão e vira um campo de tensão.
Se você quer melhorar suas relações, diminuir os mal-entendidos e ganhar mais confiança para se posicionar, seja na vida ou no trabalho, é fundamental colocar em prática a comunicação assertiva. Mas você sabe o que é isso? Siga esta leitura com a gente!
O Que É Comunicação Assertiva e Por Que Tantas Pessoas Ainda Evitam?
A comunicação assertiva é uma habilidade de quem consegue se expressar de maneira respeitosa, honesta e firme. É conseguir dizer “não” sem culpa, fazer pedidos sem medo e discordar sem agredir. Tudo isso com empatia, clareza e paciência.
Mas a verdade é que muitas pessoas foram educadas para agradar, evitar conflitos ou se defender o tempo todo. Resultado? Crescem os extremos: de um lado, quem engole tudo e se anula (comunicação passiva); de outro, quem fala sem pensar e acaba ferindo os outros (comunicação violenta).
A comunicação assertiva surge justamente como esse ponto de equilíbrio. Ela não te transforma em uma pessoa fria ou controladora. Pelo contrário: torna suas interações mais humanas, maduras e verdadeiras.
Como Identificar se sua Comunicação Precisa de Ajustes?
O primeiro passo para isso é verificar alguns dos sinais mais comuns que indicam a falta de assertividade nas suas conversas. E quais são eles? Veja abaixo:
- Você se arrepende com frequência do que deixou de dizer;
- Tem dificuldade em colocar limites sem se sentir culpado;
- Costuma interromper, elevar o tom ou usar sarcasmo para se defender;
- Evita dar feedbacks por medo de magoar;
- Sente que sua opinião é ignorada ou desvalorizada.
Se identificou com mais de um desses itens? Se sim, é importante ficar atento. O lado bom é que a assertividade é uma habilidade possível de aprender e qualquer pessoa pode desenvolvê-la, basta estar disposto para que isso aconteça.
Exemplos de Comunicação Assertiva que Funcionam no Dia a Dia
Para que você consiga entender com mais clareza a comunicação assertiva em si, vale a pena mostrarmos alguns exemplos para você. Veja algumas situações que podem acontecer no dia a dia:
1. Alguém Interrompe Você o Tempo Todo em Reuniões
- Comunicação passiva: fica em silêncio, mesmo irritado.
- Comunicação agressiva: corta a pessoa com grosseria.
- Comunicação assertiva: “Eu gostaria de concluir meu raciocínio antes de ouvir sua opinião. Posso terminar?”
2. Um Colega Pede Ajuda em Cima da Hora com Frequência
- Comunicação passiva: aceita sem hesitar, principalmente para não gerar algum conflito.
- Comunicação agressiva: responde o pedido com ironia ou deboche.
- Comunicação assertiva: “Quero muito te ajudar, mas estou com esse prazo bem apertado, então não consigo dar o suporte agora. Podemos combinar com mais antecedência da próxima vez?”
3. Um Amigo Faz Brincadeiras que Te Incomodam, Mas Você Nunca Diz Nada
- Comunicação passiva: ri desconfortavelmente para não parecer chato e fica triste com a situação.
- Comunicação agressiva: tem reação explosiva e extremamente reativa.
- Comunicação assertiva: “Não gosto quando você faz esse tipo de piada, porque me sinto desconfortável. Prefiro que a gente evite esse assunto, tudo bem?”
Perceba que a assertividade é um diálogo com clareza e respeito, e que não está relacionado a impor algo a alguém ou evitar a situação.
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Como Desenvolver uma Comunicação Mais Segura e Consciente
Não é uma tarefa difícil, basta prática. E como fazer isso? Confira as seguintes dicas importantes:
- Autoconhecimento: reconhecer o que sente, pensa e necessita é o primeiro passo para uma fala autêntica. Quando você se entende melhor, se comunica com mais clareza, firmeza e menos reatividade.
- Escuta ativa: ouvir de verdade exige atenção plena, sem interrupções ou julgamentos automáticos. Quando você escuta com presença, mostra respeito, cria conexão e entende melhor o que o outro realmente quer dizer.
- Tom de voz e postura corporal: seu corpo fala o tempo todo. O timbre que você usa, sua expressão facial e sua linguagem corporal precisam estar alinhados com sua mensagem para gerar credibilidade e confiança na comunicação.
- Empatia: ser empático é se colocar no lugar do outro sem sair do seu. É compreender perspectivas diferentes, acolher emoções alheias e ajustar sua fala sem abrir mão do seu posicionamento.
- Objetividade: falar com clareza é ser direto sem ser rude. Elimine rodeios, ironias e indiretas. Isso torna sua comunicação mais transparente, diminui conflitos e ajuda o outro a entender sua intenção.
Comunicação Assertiva Transforma Relações
Uma conversa com presença e intenção faz diferença. Isso porque faz com que as reuniões tenham menos ruído, os relacionamentos ganham mais respeito, as decisões são mais bem construídas.
Tudo isso é sobre falar com mais clareza e, sobretudo, falar com verdade. Quanto mais você pratica, mais seguro se sente. Assim, aspalavras ganham força, sem precisar falar alto e ser reativo.
Agora que você chegou até aqui e entendeu o que é e como aplicar a comunicação assertiva nos relacionamentos diários, que tal dar mais um passo?
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