Uma das tarefas mais admiráveis é gerir, liderar e administrar indivíduos e fazer com que todos trabalhem juntos. Essa é uma meta diária que pessoas como você precisam atingir. É por isso que preparamos o tema “Liderança Resiliente: a Importância da Inteligência Emocional na Capacidade de Lidar com Desafios”.
A intenção deste conteúdo é mostrar a importância que a Inteligência Emocional (IE) possui na vida de um líder. A partir do momento em que um profissional domina essa habilidade, ele naturalmente se torna capaz de desenvolver uma liderança resiliente. Ou seja, alguém capaz de superar todos os entraves.
E, mais do que isso, a Inteligência Emocional fortalece a capacidade de lidar com desafios. Ela ajuda o líder a aprender com todas as dificuldades e ainda ter gás suficiente para motivar as equipes. Desta forma, percebemos que esta ferramenta é essencial para qualquer tipo de gestão, concorda?
Sendo assim, esteja certo de que este conteúdo foi pensado exclusivamente para a formação de uma liderança resiliente. Aqueles que estão à frente de grupos e têm a obrigação de fazer a engrenagem funcionar precisam absorver e compartilhar tudo o que preparamos aqui. Acompanhe a seguir com a gente.
Vamos falar um pouco sobre o conceito de Inteligência Emocional
É provável que você já conheça bastante a respeito do conceito de Inteligência Emocional. Mas sempre há algo que podemos aprender, não acha? Ainda mais se desejamos formar uma liderança resiliente e repleta da capacidade de sobreviver a crises e lidar com desafios constantes.
Sendo assim, vamos adiante. Devemos considerar a IE como uma habilidade fundamental, aquela que nos permite identificar, entender, aceitar e tirar proveito das nossas emoções e daquilo que as pessoas sentem. Se você parar para pensar, é como um resumo do dia a dia de um líder.
Isso se explica porque este profissional precisa estar atento a tudo o que acontece com os seus liderados. Suas satisfações, reclamações, os êxitos, as derrotas, as potencialidades e as fraquezas. Em cada um desses itens, é preciso ter Inteligência Emocional e sensibilidade para saber como agir acertadamente.
Por isso que liderar não se trata de simplesmente distribuir ordens e cobrar que metas sejam alcançadas (liderar é muito mais do que isso!). Quando gerimos pessoas, precisamos considerar que o fator humano, em muitas ocasiões, é mais importante e determinante do que o conhecimento técnico.
Em outras palavras, o líder tem sempre o desafio de equilibrar a técnica com o lado humano, entender os cenários e encontrar alternativas para superar desafios. Há uma grande importância na ação das pessoas que ocupam este cargo; é, pois, um grande diferencial para o sucesso das corporações.
Na prática, não adianta uma empresa oferecer todas as condições de trabalho, com a melhor tecnologia e grandes investimentos. Se ela não tiver uma liderança resiliente e preparada para lidar com desafios, a tendência é que tenha muitos problemas. Isto é: um líder como você tem papel fundamental.
Porém, é preciso ressaltar que ainda que você tenha todas as principais habilidades de um bom líder, se não tiver Inteligência Emocional, haverá problemas. A justificativa para isso é que conviver, coordenar e tirar o melhor de cada profissional exige uma capacidade que só a IE nos oferece.
Enfim, a nossa meta hoje é te ajudar a desenvolver a Inteligência Emocional. Ela vai te tornar um líder resiliente, que aguenta as tempestades e ainda sabe tirar proveito de cada obstáculo. Por isso, tenha a plena certeza de que este conteúdo vai te ajudar a subir os mesmos degraus que as grandes lideranças subiram.
Vamos em frente?
O conceito de resiliência e a importância dela para a carreira de um líder
Outro conceito que precisamos trabalhar é o de resiliência. Quanto mais alinhados estivermos com cada item, maior será a sua experiência com a Inteligência Emocional. Esteja sempre convicto de que este é o caminho que leva ao sucesso e à satisfação pessoal dos grandes profissionais.
Sendo assim, vamos entender a resiliência como a resistência que uma pessoa possui para encarar os desafios, dificuldades, dores e problemas, sejam eles pessoais ou profissionais. Quanto maior for esta capacidade, mais apta a ocupar cargos de grande relevância.
Em outras palavras, podemos entender a resiliência como uma qualidade muito buscada pelas empresas. É um diferencial observado nas entrevistas de emprego e, por este motivo, você precisa desenvolver esta ferramenta. Afinal, temos a certeza de que deseja ser um líder cada vez melhor, acertamos?
Ainda, é importante ressaltar que uma liderança resiliente não é aquela que nunca será atingida por problemas, estresse ou conflitos interpessoais (seria maravilhoso se fosse assim, mas não é). A diferença é que a resiliência nos dá mais resistência e uma maneira mais eficaz de recuperação pós-crise.
E não para por aí. Aqueles que adquirem a resiliência recebem uma série de vantagens, como:
- Facilidade para mediar os conflitos interpessoais, com a compreensão dos perfis envolvidos e das motivações que levaram à crise.
- O resiliente consegue, além de uma recuperação mais rápida no que diz respeito a problemas, tirar proveito de todas as situações em benefício do seu trabalho.
- A pessoa resiliente se adapta mais facilmente às mudanças. E este é um cenário muito comum na atualidade, onde o avanço da tecnologia exige de todos os envolvidos uma rápida modificação.
- Um líder resiliente, por exemplo, transforma todos os problemas em aprendizado e os utiliza como exemplos para a sua equipe.
- Um indivíduo resiliente desenvolve rapidamente a criatividade para encontrar soluções possíveis para conflitos diários no ambiente de trabalho.
Entenda a importância da Inteligência Emocional na liderança resiliente
No tópico anterior, falamos bastante a respeito do conceito de Inteligência Emocional. Conversamos também sobre a utilização eficiente que esta habilidade tem na formação de uma liderança resiliente. Mas ainda falta acrescentarmos alguns benefícios para a carreira de líderes como você. Veja:
1 – Toda grande corporação é repleta de desafios. Quanto maior a marca e o investimento, maiores serão as expectativas, as cobranças e as metas estipuladas. Por isso, o líder precisa alinhar o comportamento de sua equipe com os métodos, valores e os processos da empresa.
Neste contexto, você facilmente percebe a necessidade de resiliência para suportar as tempestades, conflitos interpessoais, demandas não entregues. Assim, a Inteligência Emocional se mostra como a habilidade ideal para equilibrar todas as metas com o fator humano.
2 – Quando um líder possui IE ele está mais perto do sucesso profissional. Segundo o escritor Daniel Goleman, em seu livro intitulado Inteligência Emocional, esta habilidade é a responsável por cerca de 80 a 100% do êxito na vida de um líder.
E toda essa importância reside no fato de que a principal relação que um líder precisa ter é a pessoal. Desta forma, são sempre levadas em conta as emoções, o sentimento daqueles que são liderados, o que significa dizer que há dificuldades comuns a qualquer pessoa e, para isso, é preciso resistência.
3 – De acordo com um importante estudo realizado pela Harvard Business Review, houve uma modificação importante nas corporações da atualidade. Nos últimos 20 anos, o perfil dos altos executivos recebeu um novo recorte: antes as habilidades técnicas eram o item mais importante.
Todavia, hoje em dia, as habilidades sociais, a capacidade de lidar com pessoas, desafios e crises é o mais valorizado naqueles que ocupam funções de liderança. Estes profissionais precisam da Inteligência Emocional para equilibrar pessoas, problemas e metas, com resiliência e empatia.
Veja algumas maneiras de desenvolver a Inteligência Emocional para uma liderança resiliente
Se você está acompanhando este conteúdo desde o início, é certo de que não possui mais nenhuma dúvida a respeito do valor da Inteligência Emocional na formação de uma liderança resiliente. Portanto, agora é a hora de conversarmos sobre as formas de desenvolver esta habilidade. Veja só algumas possibilidades:
1 – Autoconhecimento – um líder resiliente precisa conhecer a si mesmo. Isso porque não há possibilidades de compreender as pessoas se não existe um conhecimento das próprias características, medos, sonhos, inseguranças, qualidades e fraquezas.
Por isso, a primeira coisa que um líder precisa fazer para mergulhar no mundo da Inteligência Emocional e se tornar um indivíduo forte e resistente é se autoconhecer. Na prática, procure identificar o que você sente em diferentes contextos, perceba como reage, o que te estimula e o que te engessa.
Para exemplificar:
- Uma liderança resiliente conhece as próprias limitações. E isso serve de exemplo para que compreenda que cada pessoa possui potencialidades e fraquezas. Assim, o líder terá a IE para aproveitar o que há de melhor em cada um, ao mesmo tempo em que procurará desenvolver o que precisa de melhorias.
2 – Empatia – uma liderança resiliente precisa ser humana. Essa característica vem da empatia, da capacidade de se colocar no lugar das pessoas e entender seus motivos e limitações. Lembre-se: como mencionamos no estudo realizado pela Harvard Business Review, o lado humano é essencial nos dias de hoje.
Dessa forma, podemos entender que o desenvolvimento da empatia ajudará líderes resilientes a suportar os desequilíbrios causados por uma falta de habilidade de um colaborador, por exemplo. A partir disso, promoverá feedbacks construtivos e encontrará soluções possíveis dentro do contexto da corporação.
3 – Humildade – um líder de verdade não deve tentar se mostrar como alguém perfeito e capacitado para tudo. É impossível manter esse papel em todos os momentos. Ao contrário disso, aprenda a reconhecer as suas dificuldades e vulnerabilidades.
Esta é uma ação que aproxima os seus liderados de você, fortalece vínculos. Com isso, transmitirá segurança para a sua equipe, gerará identificação e fortalecerá os laços. Assim, você terá um grupo unido e preparado para superar as adversidades, sempre liderados pela sua conduta humana repleta de IE.
4 – Gerenciamento de conflitos – uma liderança resiliente tem como um de seus pontos fortes a capacidade de lidar com os desafios e com os conflitos. Por isso, para adquirir a capacidade de resistir a momentos instáveis e seguir em frente é preciso aprender como passar por cima dos obstáculos.
Neste tipo de questão, há alguns itens que precisam de treinamento e dedicação por parte do líder:
- Ter confiança em si mesmo, pois as decisões precisam ser tomadas de forma eficiente e com a adesão dos liderados.
- Buscar sempre agir com verdade e transparência. Essa é uma forma de conduta que facilita bastante a condução em momentos de crise, pois haverá mais assertividade nas ações.
- Investir em Oratória. Esta é uma habilidade essencial para líderes resilientes e liderados. Quanto melhor for a sua comunicação, maior clareza nas informações, menos ruídos e mais eficiência nas condutas adotadas para a superação de problemas.
É por este motivo que os líderes da atualidade, aqueles que buscam ser profissionais resilientes e preparados para lidar com desafios, têm buscado as formações em Oratória. Sobre este tema, preparamos uma dica que vai mudar o patamar da sua carreira. Veja no próximo tópico.
Onde um líder pode desenvolver a Inteligência Emocional?
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Aqui você terá toda a estrutura necessária e profissionais experientes para aprender o que há de melhor no mundo da Oratória. E, com ela, uma série de benefícios como Inteligência Emocional, Empatia, Autoconhecimento e muito mais.
Dessa forma, você aprenderá a identificar fraquezas na sua equipe e gerir problemas interpessoais. Também será capaz de encontrar soluções para desequilíbrio financeiros da sua corporação e ainda tirar aprendizados de muito valor para o crescimento daqueles que você lidera.
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